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Capteurs défectueux: votre appareil est-il dans la liste des apn maudits

Fin 2005, Sony annoncait le retrait de vente d'un de ses capteurs CCD. Ce capteur équipait une partie des appareils de la marque, mais aussi des appareils de marques concurrentes.

Le défaut des capteurs Sony :

Innovant une nouvelle technologie pour fixer une petite vitre sur le capteur, Sony a utilisé une colle d'une nouveau type. Or les solvants de cette colle, dans certaines conditions, peuvent se répandre dans l'appareil.
Ils peuvent attaquer la plaque epoxy qui supporte le capteur, mais aussi toutes les connexions électriques, très nombreuses dans un apn, en les oxydant.

Il en resulte de mauvais contacts, et les dysfonctionnements peuvent atteindre la plupart des fonctions, et pas seulement le capteur.

Le phénomene ne se manifeste pas systematiquement au bout d'une période donnée. Le probleme peut survenir à tout moment, au bout de quelques semaines, ou années.

Ce type de panne est peu une premiere. En effet, à part quelques composants sujets à une certaine usure (zoom, mirroir reflex, flash), les composants d'un appareil numérique sont essentiellement électronique, et si l'assemblage est correct, les pannes de composants sont très rares.

Quels sont les appareils concernés ?

Ce défaut peut être comparé à une maladie génétique: on sait que tous les appareils équipés de ce capteur sont concernés, et peuvent developper la maladie au bout d'une période imprévisible. Les effets sont tout autant imprévisibles, un simple faux-contact, selon l'endroit où il se produit, pourra aussi bien affecter l'écran lcd, la mise au point, la mesure de lumière, l'autofocus, le zoom, ou le traitement des images, par exemple.

Sony présente sur son site américain la  liste exhaustive des appareils concernés, mais seulement dans sa marque. Il faut donc aller chez chaque constructeur pour vérifier si votre appareil est concerné. Nous n'avons rien trouvé sur le site français. Les capteurs ont été produits entre 2002 et 2004.

Liste des appareils Sony présentant un risque de panne.

Chez Canon: rien trouvé surl le site français.
Pour l'instant, les appareils portés à notre connaissance sont donnés dans le tableau en fin d'article.
Chez Konica-Minolta : Minolta diffuse une note proposant la réparation des appareils concernés, toujours uniquement sur le défaut d'affichage d'écran, pas sur les autres pannes possibles.

La liste diffusée est-elle complête ?

A notre avis, elle est complete, du moins pour les grandes marques. Par contre, il est possible que des appareils de certaines marques "exotiques" soient équipés du capteur.

Quand on inventorie les appareils concernés, on est surpris d'y trouver aussi bien des petits compacts, que des gros bridges.

Mon appareil est dans la liste, que faire ?

3 cas se présentent :

1 - L'appareil fonctionne bien :
Si l'appareil fonctionne bien, rien à faire,  si ce n'est signaler le problème latent en cas de revente, par exemple en citant le présent article. Les constructeurs ne procéderont pas à une réparation à titre préventif. Vous pouvez accelerer la venue de la panne en laissant, par exemple, votre appareil dans une voiture au soleil.

2 - L'appareil photo présente le défaut d'écran prévu par Sony :
Dans ce cas, même hors-garantie, présenter l'apn chez le vendeur, et non pas le constructeur, et encore moins le sous-traitant ayant fabriqué le capteur Sony, sauf si l'appareil est de marque Sony.
Bien sûr, le vendeur vous demandera la facture. Souvent, il vous renverra vers le constructeur.
Si vous avez acheté l'appareil à l'étranger, laissez tomber car les frais de port risquent de dépasser la valeur. Une petite exception: certains constructeurs appliquent une garantie internationnale.
Si votre vendeur fait partie d'un réseau ou d'une grande enseigne, vous pouvez vous adresser à tout magasin de ce groupe.
Si vous êtes balloté entre vendeur et constructeur, envoyez l'appareil directement dans un des ateliers agréés du constructeur.

3 - L'appareil photo présente un défaut, mais pas celui prévu par Sony :
Dans ce cas, la prise en charge sera refusée. L'affaire pouvant prendre de l'ampleur tant les appareils concernés sont nombreux, on peut imaginer que les possesseurs se regroupent pour faire pression, quelque soit la panne, et pas seulement pour les défauts d'affichage.
Le forum d'Argus Photo est à votre disposition pour vous concerter.

Outre ce probleme de prise en charge, on peut se demander s'il y aura assez de capteurs de rechange, puisque celui-ci n'est plus fabriqué depuis 2004. De plus, les capteurs de remplacement ayant été extrait s des mêmes chaines de fabrication poseront à leur tour le même probleme de solvant baladeur...

La position de Sony :

Sony avait fait paraitre une note publique, le 3 octobre 2005, faisant état d'un probleme sur un nombre limité de produits, résultant en un affichage distordu de l'image sur l'écran lcd. On reconnaitra que le constructeur n'a pas cherché à cacher le problème, puisque les services sav mondiaux ont été avertis.
Mais en fait de nombre limité,  au moins 8 marques et 100 modèles sont touchés !  Et les symptomes ne peuvent pas se résumer à un seul problème d'affichage, mais à toutes les fonctions des appareils.
Sony s'est engagé à prendre entièrement en charge les réparations, appareil sous garantie ou non, mais seulement si le désordre porte sur l'affichage.

Procédure de détection du défaut de capteur Sony.

Faut-il alors acheter ces appareils en occasion  ?

Tout d'abord, il faut préciser que ces appareils ne sont plus commercialisés, depuis 2004. Donc, pas de problème avec les appareils actuellement commercialisés.
Pour le marché de l'occasion, il en va autrement. L'information est encore peu connue du grand public, et on n'observe pas de décote sur les appareils d'occasion concernés.
Par exemple, le Minolta Xt tient toujours une cote élevée en occasion, exagérée même en regard du prix des appareils neufs et modernes, cote qui ne semble tenir compte ni de son age, ni de la tare que represente son capteur à problèmes...

Et les camescopes ?

Le problème est exactement le même pour un certain nombre de camescopes en occasion, équipés du même fameux capteur.
Documentation (anglais)

Liste des appareils équipés du capteur Sony défaillant :

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- Sony -
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