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Interview de Franck Mazellier, entreprise Photo Ciné Réparation

Franck Mazellier est responsable dans une entreprise de réparation d'appareils photo et projecteurs dans le sud de la France, "Photo Ciné Réparation".

Argus-Photo : Franck, tout d'abord je tiens à vous remercier de nous consacrer un peu de temps, je crois que vous êtes très occupé ?

FM : En effet, la reprise au mois de septembre est toujours très chargée après le retour des vacances qui sont synonymes de casse d'appareils photos ! !

A-P: Pouvez-vous nous présenter votre entreprise, Photo Ciné Réparation en quelques mots ?

FM: PCR est une entreprise familiale créée en 1984 par mon père, dans le Vaucluse, qui en est toujours l'actuel patron. L'entreprise emploie quatre personnes qui se consacrent à la réparation, livraison et gestion de la structure.
Nous réparons les appareils photos argentiques, numériques (reflex et compact), le matériel professionnel (générateurs de studio, moyen format, torches). Nous réalisons aussi les transferts de films 8 mm et Super 8 sur DVD ou VHS.

A-P: Donc, en coulisse, c'est vous qui assurez le SAV pour les grandes enseignes ?  Les photographes aussi, où font-ils leurs dépannages eux-mêmes ?

FM: Nous effectuons en effet le SAV de certaines grandes surfaces ainsi que celui des photographes (magasins de développement et studios). La réparation est un métier différent de celui des photographes et de plus en plus pointu avec l'avènement du numérique.

A-P: Vous arrive-t-il encore d'intervenir sur des appareils argentiques ? Des compacts ou des reflex ?

FM: Nous réparons encore couramment des appareils reflex argentiques. Par contre l'arrivée du numérique a fait disparaître les compacts argentiques, bien qu'on puisse encore trouver des pièces pour certains modèles.

A-P : Est-il possible d'établir un coût moyen d'intervention, sur un compact ? sur un reflex ?

SFM : Sans changement de pièce, le prix d'une réparation peut varier de 70 à 140€. Lorsque la réparation nécessite le changement d'une pièce importante (circuit, bloc objectif), le coût peut alors varier de 120 à 300 €.
En ce qui concerne les reflex numériques, il existe des pannes très variables qui vont de la remise en état du lecteur de carte jusqu'au changement de l'obturateur. Les prix varient donc de 80 à 400€ suivant les appareils.

A-P: Quelles sont les pannes les plus courantes ?

FM : Pour les compacts numériques, se sont les problèmes au niveau de l'objectif qui reviennent le plus souvent. Des interventions sur les lecteurs de cartes et les circuits d'alimentations sont aussi assez fréquentes.
Sur les reflex numériques,  là aussi des problèmes d'alimentation ou de lecture de carte arrivent. On effectue plus souvent des nettoyages de capteur, ce qui relève plus de l'entretien que de la réparation.

A-P : Certaines marques sont-elles plus réparables que d'autres ?

FM : Comme pour beaucoup de produits de haute technologie, il est conseillé de s'en tenir aux marques connues et performantes dans le domaine de la photo. (Canon, Nikon, Fuji et Sony.)

A-P : En compact numérique, connaissez-vous des modèles se distinguant par leur robustesse ?

FM: On ne peut pas parler de robustesse sur ce genre de matériel, dans des conditions d'utilisations correctes les marques citées se valent.

A-P :  Avez-vous des anecdotes de pannes étonnantes ou amusantes ?

FM : En effet je me souviens d'un appareil dévoré par un chien, et  un autre coupé par une lame de tronçonneuse,  je vous laisse imaginer les dégâts !

A-P : Comment avez-vous vécu l'arrivée du numérique ?

FM : Malgré beaucoup d'appréhension au départ, nous avons réussi à prendre le tournant du numérique après des heures de « prise de tête » sur les premières interventions.
Cela nous arrive d'ailleurs encore parfois, mais c'est ce qui fait aussi l'attrait du métier ! ! Je n'entrerai pas dans la problématique des pièces détachées, que nous avons réussi a résoudre en partie.

A-P :  Quels conseils donneriez-vous à nos lecteurs, si leur appareil tombe en panne ? réparer eux même ?

Nous l'envoyer de suite bien sûr ! ! ! Rires…
Les appareils numériques de nos jours sont très compacts. Même si 4 ou 5 vis extérieures paraissent faciles à enlever, une connaissance professionnelle est nécessaire pour réparer et surtout pour les remonter correctement…

A-P : Pour finir, faites-vous de la photo ?

Oui, mon activité me permet de faire de la prise de vue avec du matériel de qualité, ce qui est très agréable. En ce moment, je photographie plus particulièrement les animaux.

Franck, merci pour cette passionnante présentation de votre activité.

Vous trouverez ci-dessous le lien vers la rubrique du forum où vous pourrez poser vos questions, sur les pannes d'appareils photo, Franck passera de temps en temps y répondre.

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